Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Gemzara, 48 Rue Blondel, 51100 Reims, France, contactable en contact@gemzara.com.

2. Datos recopilados

Recopilamos los datos necesarios para su pedido (nombre), la entrega (dirección postal, teléfono), el pago (gestionado por nuestro proveedor, sin almacenar sus datos bancarios) y la navegación (dirección IP, cookies, páginas visitadas).

3. Finalidades y base jurídica (art. 6 RGPD)

• Ejecución de su pedido y entrega — ejecución del contrato (art. 6.1.b).
• Facturación y obligaciones contables — obligación legal (art. 6.1.c).
• Prevención del fraude y seguridad — interés legítimo (art. 6.1.f).
• Cookies no esenciales y estadísticas — consentimiento (art. 6.1.a).

4. Destinatarios

Sus datos se comunican a nuestros proveedores de logística, a nuestro proveedor de pago (Stripe) y a nuestro proveedor de alojamiento Cloudflare. No vendemos sus datos a terceros.

5. Plazo de conservación

Datos de pedido y facturación: 10 años (obligación contable). Datos de cuenta y navegación: 3 años desde el último contacto. Cookies: máximo 13 meses.

6. Sus derechos

Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Para ejercerlos, escriba a contact@gemzara.com.

7. Reclamación

Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control nacional: AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) — www.aepd.es.

8. Cookies

Las cookies no esenciales (analítica, marketing) solo se instalan tras su consentimiento previo, recogido mediante nuestro banner de cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

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